▍退換貨說明 ▍

依照消費者保護法第19條規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益，逾鑑賞期將不再提供退換貨服務。

一、如何辦理退貨：

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益，逾鑑賞期將不再提供退換貨服務。

鑑賞期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新狀態、未組裝過、而且完整包裝（包括贈品及配件），請務必於7日鑑賞期內訂單留言訊息/來電/來信與我們聯繫退貨事宜。

商品須為未拆封且保持全新的狀況，並包含贈品一併退回，請備好完整「原銷貨明細、發票、完整商品及包裝紙盒」即可辦理。退貨需『整筆訂單全部』退貨，無法僅退單一品項。

※請注意：如退貨請用原出貨紙箱包裝商品，避免原包裝損壞，商品須全新完整，如有拆封或是缺少將會影響退貨權益，將酌收整新費用。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
• 在包裝上書寫文字記號，或遺失原始出貨包裝外箱
• 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
• 拆封吊牌、防偽扣環及標籤拆除者
• 商品下水、穿著過、明顯使用痕跡、沾染污漬或氣味者
• 活動特價品或折扣出清品
• 實體門市購買之商品
• 惡意或大量退貨

二、如何辦理換貨：

商品瑕疵應於收到貨品後三日內提出，並僅可同一品項、同一顏色、同一尺寸申請換貨，不接受更換顏色、更換款式，如需更換請重新訂購。
購買單品換貨：若您購買為單一件商品，可透過訂單留言或粉絲專頁私訊，將由專人為您處理換貨事宜，於鑑賞期中的運費皆由LASSIG負擔，唯若產品有損壞的狀況則需由購買者負擔整新費用。
購買多品換貨：當您購買為多品項時，即不提供換貨方式，請將全部商品依退貨辦法將產品全數退回後再重新下訂單。

三、退換貨流程說明 

退貨：聯繫客服→確認可退貨→準備完整發票、並完整包裝商品→提供收件資訊→將由我端委託之物流進行回收。
換貨：聯繫客服→確認有庫存可提供換貨→準備完整發票、並完整包裝原商品→提供收件資訊→將由我端委託之物流進行來回件換貨。

▍退換貨常見問題 ▍

Ｑ：我可以將商品更換成其他尺寸嗎？
Ａ：尺寸若不合適，請務必於7日鑑賞期內與我們聯繫退換貨事宜。

Ｑ：退換貨要如何申請？
Ａ：在收到商品的七日內，確認符合上述規範，請至官網訂單留言，或至官方粉絲專頁私訊小編，等待客服回覆您退換貨步驟，再請您按照步驟辦理。

Ｑ：我收到瑕疵、錯誤商品該怎麼辦？
Ａ：請至官網訂單留言，或至官方粉絲專頁私訊小編，等待客服回覆您退換貨步驟，再請您按照步驟辦理。

Ｑ：我什麼時候會收到退款？
Ａ：收到您退貨包裹，經確認符合退貨規範後，約需時3~4週工作時間，會依照您當初的付款方式進行退款。

線上信用卡，刷退至您的信用卡帳戶。
ATM轉帳，退到您的指定帳戶。

Ｑ：如何認定新品瑕疵？
Ａ：表面破損嚴重/大片髒汙，包身拉鍊釦子損壞，影響正常商品使用功能，並請務必於7日鑑賞期內與我們聯繫退換貨事宜。

避免糾紛摩擦 以下不列入瑕疵:
商品皮革色澤不對稱/螢幕色差/包包壓痕折痕/材質味道/直徑3公分內之小污點或刮痕/可自行裁剪之少許線頭或輕微脫線/全新拉鍊乾澀/些許殘膠/尺寸2~3cm的誤差，以上在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍。